המוצר מול השוק

נתחיל עם המשתלה שנפגוש בכתבות הבאות,

משתלה עם חנות איקומרס שמוכרת צמחים מיוחדים בכדים מעוצבים אישית.

הם מזהים שתי קטגוריות של קהלי יעד:
פרטיים,
ועסקיים.

בקטגוריה של פרטיים,
הם רשמו את חלוקת הקהלים הבאה:
א. רוצים לקנות מתנה למישהו

ב. רוצים להוסיף לעיצוב הבית

בקטגוריה של עסקיים,
הוא רשם את חלוקת הקהלים הבאה:
ג. עסקים העוסקים בעיצוב

ד. עסקים שרוצים לעצב את המשרד

ה. שותפים לשיווק שותפים של החנות

 

_____________

מכאן,
הוא התחיל לפרוט את אבני הדרך הבסיסיות של קהל א

קהל א
 

1. חושבים לקנות מתנה

2. חושבים על בחירת המתנה אבל עדיין לא מחפשים

3. מחפשים לקנות מתנה

4. מוצאים ורוכשים מתנה / שוכחים / מתייאשים מהחיפוש 

5. מרוצים ממה שהביאו ומצאו בקלות / מרוצים ממה שהביאו ו"סבלו" בתהליך החיפוש / לא מרוצים ממה שהביאו / לא מרוצים שלא הביאו.
   
   אחר כך,
   הוא הוסיף את השלבים הקדמונים והעתידיים,
   זה מה שיצא לו:
    

[קדמון]

1. נכנסו לקשר עם מישהו

[בסיס]

2. חושבים לקנות מתנה עקב אירוע שמתקרב / מקרה שקרה ביניהם / רצון להביע משהו 

3. חושבים על בחירת המתנה אבל עדיין לא מחפשים

4. מחפשים לקנות מתנה 

5. מוצאים ורוכשים מתנה / שוכחים / מתייאשים מהחיפוש
6. מרוצים ממה שהביאו ומצאו בקלות / מרוצים ממה שהביאו ו"סבלו" בתהליך החיפוש / לא מרוצים ממה שהביאו / לא מרוצים שלא הביאו

 

[עתידי]
7. אבן דרך מספר 2 מגיעה מתישהו שוב.

________________

בנוסף,
נרשום כמה פרטים יבשים

אלו המאפיינים שהם רשמו -

מאפיינים של קהל א:

• גיל - 12 ומעלה

• כח קנייה - ממוצע ומעלה

• מגדר - לא רלוונטי

• תחום עיסוק - לא רלוונטי

• מיקום גיאוגרפי - מרכז הארץ

 

אפשר להוסיף עוד דברים אם יש,
אך כרגע נסתפק בזה (ובעיקר נראה שבמקרה הנ"ל הם לא נותנים לנו יותר מידי).

 

________

זהו,
הם סיימו למלא מה שהיה צריך על קהל א.

אבל,
הם המשיכו לחלק של "המוצר מול השוק", 
שם המטרה היא להיות טכניים,
ולבחון נקודות מפגש בין המוצר שלנו לבין השוק,
ומשם, לחפש אם בנקודות המפגש
קיים כאב כלשהו
או חוויה חיובית כלשהי

נתחיל בלקחת את כל אבני הדרך,
ולרשום על כל אחת מהן
האם באותה אבן דרך המוצר שלנו פוגש את השוק,
או לא פוגש את השוק.

בואו נראה מה איש השיווק במשתלה הזו כתב על כל אחת מאבני הדרך:
 

1. נכנסו לקשר עם מישהו [לא פוגש]

2. חושבים לקנות מתנה עקב אירוע שמתקרב / מקרה שקרה ביניהם / רצון להביע משהו  [לא פוגש]

3. חושבים על בחירת המתנה אבל עדיין לא מחפשים [פוגש]

4. מחפשים לקנות מתנה [פוגש]

5. מוצאים ורוכשים מתנה / שוכחים / מתייאשים מהחיפוש [לא פוגש]
6. מרוצים ממה שהביאו ומצאו בקלות / מרוצים ממה שהביאו ו"סבלו" בתהליך החיפוש / לא מרוצים ממה שהביאו / לא מרוצים שלא הביאו [פוגש]
7. אבן דרך מספר 2 מגיעה מתישהו שוב.
 

מכאן,
הוא מחק את אלו שהעריך שאין בהן מפגש בין המוצר עם השוק.

זה מה שנשאר לו:

• חושבים על בחירת המתנה אבל עדיין לא מחפשים [פוגש]

• מחפשים לקנות מתנה [פוגש]

• מרוצים ממה שהביאו ומצאו בקלות / מרוצים ממה שהביאו ו"סבלו" בתהליך החיפוש / לא מרוצים ממה שהביאו / לא מרוצים שלא הביאו > [פוגש, חוץ מהאפשרות הראשונה.]

 

אוקי,
נמשיך עם תהליך החשיבה שמתפתח כאן,
בהצצה נוספת קדימה.

ננסה לגזור את כל הסיפור הזה לפרמטרים על קהל היעד,
ולרשום האם עשוי להיות שם כאב כלשהו או חוויה חיובית.

_____


סיכום נקודות מפגש עם כאב / חוויה חיובית של קהל א:

1. חושבים על בחירת המתנה - עשוי להיות כאב - מחוויה קודמת של חוסר הצלחה בקניית מתנה
2. מחפשים לקנות מתנה. - עשוי להיות כאב - מחוויה נוכחית של חוסר הצלחה במציאת מתנה
3. חוויה שלילית מכל מה שקשור בקניית מתנה (מרוצים ממה שהביאו ו"סבלו" בתהליך החיפוש / לא מרוצים ממה שהביאו / לא מרוצים שלא הביאו.). - כאב ודאי

4. חוויה חיובית מכל מה שקשור בקניית מתנה. -  אין כאב, חוויה חיובית

_____

זהו.
אבני הדרך שרשמנו הפכו להבנה עמוקה בהרבה של קהל היעד,
שתוכל לשמש אותנו בבחירת הדרכים והאופן בו נציג להם את הערך שלנו כעסק.
 

ניתן המחשה קצרה בשביל להוריד את זה לקרקע,
אם אחרי כל מה שהעסק הזה רשם,
הוא עושה בדיקה של מילות מפתח שחיפשו בגוגל,
ורואה שיש כמות גבוהה של חיפושים כמו "רעיונות למתנה לאבא",
והוא רואה שאין שם תחרות SEO גבוהה,
או שאין תחרות ממומן גבוהה,
או שאין לזה כמעט תוצאות במנוע החיפוש השני בגודלו, יוטיוב, שבנוסף לתוצאות שהוא מציג בתוך יוטיוב, הוא מציג תוצאות גם בגוגל חיפוש,
או שהתוצאות הראשונות הן אתרי תוכן שמבוססים על מודל של מודעות, או על שיווק שותפים.

עם כל מקרה כזה,
בהתאם לנתונים האמיתיים,
הוא יכול להתברג וליצור משפך שיווקי,
וזה נבע מכך שבעקבות הפירוק לגורמים שהוא עשה - הוא הסיק שיש בשוק שלו כאב בחיפוש מתנות.

_____


דבר אחרון -
בדוגמא הזו אין יותר מידי פירוט על האווטאר של קהל היעד,
שלפעמים יכול להיות מרכיב מפתח.
בקהלי יעד נישתיים אנחנו גם נרצה להוסיף תיאור אווטאר מלא שיכול לכלול שפה בה הם משתמשים, בדיחות פנימיות, איום משותף, נושאים שמעסיקים אותם, מקומות בהם הם נמצאים ועוד…
נסו לחשוב אם לקהל היעד יש אווטאר ייחודי,
אם כן - רשמו עליו בכתיבה חופשית כל מה שעולה לכם,
זה יכול לשמש בתכנון ערוצי השיווק, משפכי השיווק, המסר השיווקי והתוכן השיווקי.